Verzenden & retourneren

L’Avenue Fashion & Shoes hanteert drie verzendmogelijkheden;

1. Brievenbuspost

Als uw bestelling door de brievenbus past, wordt deze bestelling op het opgegeven afleveradres gebracht door PostNL. Als uw bestelling voor deze verzendmogelijkheid in aanmerking komt, wordt deze optie automatisch bij het kiezen van een verzendoptie aangegeven, dit wordt aangegeven tijdens het bestelproces.

2. Pakketpost via PostNL
Als uw bestelling niet door de brievenbus past, dan wordt uw bestelling als pakket verzonden via PostNL. Als uw bestelling voor deze verzendmogelijkheid in aanmerking komt, wordt deze verzendoptie automatisch bij het kiezen van een verzendoptie aangegeven, dit wordt aangegeven tijdens het bestelproces.

De kosten van het verzenden van een pakket zijn €6,95 per bestelling, als het bedrag van de bestelling hoger is dan €75,- dan is het verzenden Gratis, m.u.v. SALE bestellingen

Zodra uw pakket / bestelling is verzonden krijg u van ons een email met daarin uw track & trace code, zodat uw online kunt bekijken wanneer uw pakket wordt bezorgd. 

 3. Ophalen in het Westland

U heeft tevens de mogelijkheid om uw bestelling op te halen. U kunt de bestelling in onze winkel L'Avenue schoenen en accessoires in 's-Gravenzande gratis ophalen. Het adres van onze winkel is; 
Gravenstraat 14
2691 AL 's-Gravenzande

U heeft naast het ophalen van uw bestelling tevens de mogelijkheid om de collectie te passen of te bekijken. 

Als u ervoor kiest om de bestelling in de winkel op te halen, kunt u uw bestelling ook in de winkel betalen. Als u de bestelling in de winkel wilt betalen, kies dan bij het maken van de bestelling voor de betaaloptie betalen in de winkel.  

Na het plaatsten van uw bestelling kunt u uw bestelling tijdens de openingstijden van de winkel ophalen. U krijgt van ons een email zodra de bestelling klaar staat. 

4. Levertijd
Wij proberen ten alle tijden uw verzending zo snel mogelijk te verzenden. Mocht een product niet voorradig zijn krijgt u van ons een bericht met de verwachtte levertijd. Naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel waar wij dezelfde producten verkopen, waardoor het kan voorkomen dat het bestelde product in de winkel is verkocht, of door drukte uw bestelling later wordt verzonden. 

 

Retourneren

U kunt uw koop binnen 14 dagen na aankoop ontbinden, hiervoor dient u ons eerst schriftelijk op de hoogte te brengen via uw L'Avenue account of via info@lavenue.nl. Heeft u binnen 14 dagen na aankoop aangegeven uw koop te ontbinden dan heeft u na deze 14 dagen nogmaals 14 dagen de tijd om het product te retourneren. U dient het product onbeschadigd, ongebruikt naar ons toe te verzenden in de orginele verpakking.

Het retour adres is:
L'Avenue 
Gravenstraat 14 
2691 AL 's-Gravenzande

Zodra wij uw geretourneerde bestelling in goede orde hebben ontvangen, onbeschadigd en binnen het juiste termijn zullen overgaan tot het uitbetalen van het aankoopbedrag. Zijn de termijnen verlopen, dan kunt u uw aankoop niet meer retourneren. Komt het product beschadigd aan, zullen wij niet overgaan tot uitbetaling en nemen wij met u contact op.

De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. 

Omruilen
Wilt u het bestelde item omruilen voor een andere maat of kleur. Dan kan dit. Stuur ons binnen 14 dagen na aankoop een bericht via uw L'Avenue account of via info@lavenue.nl, met daarin uw omruil verzoek. Vervolgens kunt u uw bestelling retourneren naar ons retour adres, zodra wij uw bestelling in goede orde hebben ontvangen zullen wij het nieuwe product en de andere maat of kleur naar u toe verzenden.

De kosten van het retourneren en het opnieuw verzenden zijn voor eigen rekening.

Laatst gewijzigd op 09-2-2016